Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Mục 1

Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách sattama (sattama.bet) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng, vì vậy việc bảo vệ dữ liệu người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành của sattama.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của sattama, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày tại đây.

Sattama cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc minh bạch, trung thực và có trách nhiệm. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết, giữ dữ liệu trong thời gian hợp lý, và không bao giờ sử dụng thông tin của bạn vượt quá phạm vi đã công bố. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, đội ngũ hỗ trợ sattama luôn sẵn sàng giải đáp qua email support@sattama.bet.

Mục 2

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Sattama thu thập các loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết từng nhóm dữ liệu và lý do thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Đây là những thông tin bạn tự nguyện nhập vào khi tạo tài khoản, cập nhật hồ sơ, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của sattama. Loại dữ liệu này thường có độ chính xác cao nhất và được sử dụng trực tiếp cho các mục đích vận hành cốt lõi.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Mỗi khi bạn truy cập sattama, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt. Dữ liệu này chủ yếu phục vụ mục đích bảo mật (phát hiện đăng nhập bất thường), tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phân tích thống kê tổng hợp.

Mục 3

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Sattama sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích rõ ràng, hợp pháp và tương xứng với thông tin đã thu thập. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vượt ra ngoài phạm vi đã công bố dưới đây:

• 1
  Cung cấp và vận hành dịch vụ Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý giao dịch tài chính và đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà trên nền tảng sattama.
• 2
  Xác minh tuổi và chống gian lận Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về độ tuổi tối thiểu 18 tuổi, phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• 3
  Hỗ trợ khách hàng Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cá nhân hóa dựa trên lịch sử tài khoản của bạn.
• 4
  Cải thiện sản phẩm Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp để tối ưu giao diện, cải thiện tính năng và phát triển các trò chơi mới phù hợp với sở thích của người chơi Việt Nam.
• 5
  Truyền thông và khuyến mãi Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• 6
  Chơi game có trách nhiệm Theo dõi các dấu hiệu cá cược có vấn đề để chủ động hỗ trợ người chơi và thực hiện các biện pháp bảo vệ theo chương trình Chơi game có trách nhiệm.

Mục 4

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Sattama sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1 Cookie thiết yếu

Những cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Chúng duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của phiên giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn tiếp tục sử dụng sattama.

4.2 Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào gây nhầm lẫn, v.v. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không liên kết đến danh tính cá nhân.

4.3 Cookie tùy chọn

Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích. Việc tắt loại cookie này không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi nhưng bạn sẽ cần cài đặt lại tùy chọn mỗi lần truy cập.

Mục 5

Chia Sẻ Dữ Liệu Bên Thứ Ba

Sattama không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác để vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với sattama.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số thông tin phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo kết quả chính xác và xử lý tranh chấp nếu có.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: Sattama có thể buộc phải cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra chống rửa tiền.
• Công ty kiểm toán & bảo mật độc lập: Để xác minh tính toàn vẹn của hệ thống và đảm bảo tuân thủ quy định, các kiểm toán viên được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu tổng hợp.

Mục 6

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Sattama áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

6.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit) trên toàn bộ kết nối.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – sattama không lưu mật khẩu dạng văn bản rõ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích và sẵn sàng cho mọi tài khoản.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

6.2 Thời gian lưu trữ

Sattama lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian bạn còn là người dùng hoạt động và trong khoảng thời gian bổ sung cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền. Dữ liệu phân tích hành vi được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 24 tháng kể từ ngày tạo.

6.3 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có khả năng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, sattama cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả sự kiện và các bước khắc phục.

Mục 7

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin mà sattama đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@sattama.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. Sattama cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Mục 8

Trẻ Em & Độ Tuổi Tối Thiểu

Sattama nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, sattama sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Mục 9

Thay Đổi Chính Sách

Sattama có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang chính sách bảo mật để nắm bắt bất kỳ thay đổi nào. Việc tiếp tục sử dụng sattama sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Mục 10

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và cách sattama xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu:

• Email: support@sattama.bet
• Website: sattama.bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin và hướng dẫn liên quan tại Trung tâm trợ giúp hoặc xem phần Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh hơn.